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英工洗碗机:史上最具情怀的产品

时间:2015-11-06来源:互联网作者:网友供稿【字号:
导读:2014 年 5 月 20 日 上午 10 点半,我们在淘宝、公司网站、微博、微信上发布了我筹划 5 个月时间的第一款家用洗碗机。我没钱打广告,开发布会,请媒体,只能依靠多年积攒的朋友替我口口相传。 我无耻地给微信里 200 多个朋友一一发了信息,请他们帮忙转发那


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2014520上午10点半,我们在淘宝、公司网站、微博、微信上发布了我筹划5个月时间的第一款家用洗碗机。我没钱打广告,开发布会,请媒体,只能依靠多年积攒的朋友替我口口相传。

我无耻地给微信里200多个朋友一一发了信息,请他们帮忙转发那条产品发布的链接,结果有116个人帮我转了,第二天我在微信朋友圈里向他们致谢:等我发财了,做鬼也不放过你们。

我没想到会和锤子手机同一天发布产品,更没想到他们的手机型号跟我的一样,都叫T1。我的T就是台式机的台的第一个字母,1表示第一款,这都是跟苹果学的,没什么不好意思。还好,我是上午发布的,锤子是晚上,这下没人说我抄袭了。

消息发布后,感兴趣的和大量的问题纷纭而至。针对这几天众多微博和微信好友的问题,我觉得有必要就英工T1洗碗机做一下解说,尽管很多人知道我是个技术文盲,曾经多年被人耻笑把IT技术当白菜卖。

首先我说一下做洗碗机的来由。我一直以来就是个很讨厌洗碗的人,虽然个子不高,但洗碗时还是得弯腰才行,时间一长,腰酸背痛的受不了。可我老婆比我还辛苦,天天加班,比我累,我实在不忍心。

人往往在绝望时突发奇想,就在某一天,我脑子里闪现出洗碗机三个字,我当时的想法就是立刻买一台回来。于是上网查,京东、淘宝上居然都有,价格从2千多到不要脸的1万多都有,作为一个小公司的创始人,我立即产生了卖这产品的想法。

可等我了解清楚洗碗机的市场情况后,倒吸了一口凉气,这是一个在国内巨冷门的产品。在欧美国家,洗碗机普及率高达80%,可中国呢,还不到1%

为什么这样呢?我在百度里不停地Google,发现洗碗机的历史有160多年了,在西方早就被人接受。而在中国,由于国情不一样,致使用洗碗机不好用的原因很多,比如碗筷油腻,餐具不规则,厨房没空间等等。

后来我又看那些购买者的网评,却奇怪的发现,绝大部分用户给的都是好评,甚至有网友说这些年最后悔的事是没早买,天知道是不是托?但不可能全是水军吧?后来我又看了很多砖家写的文章和技术资料(其实没看明白),发现目前洗碗机技术还是很牛的,最起码能洗的很干净。

我最终还是不可救药地下定决心,开发这个产品,至于产品的缺陷,我坚信总会有解决方案的。我懒得去做市场调查,因为我知道,天下有很多人跟我一样懒,不想洗碗,需要机器来解决我们的痛苦。这都什么年代了,还用手洗,搞没搞错?!

接下来就是如何搞定产品了,作为一个在IT行业混了多年的技术盲,我一头雾水,瞎猫撞死耗子也不知道找谁聊,况且身边的很多人是听都没听说过,更别提见过了。我在QQ里找到唯一的一个洗碗机技术的群,是海尔的,可群主根本就不让我进去,意思是内部的群,闲杂人等勿入。

走投无路时,我想起了远在美国硅谷的老班长,那边普及率果然高,他家就有,很快就拍了照片过来我看。老班长告诉我,这机器的技术含量不是很高,但是工艺结构很复杂,一般的小厂是做不了的。不过他怀疑他家的那台全球知名品牌的洗碗机是Made in China。有了这条线索,我就明白了,我只要有技术方案,生产的问题可以在国内解决。

于是我的CTO老黄和他的团队开始了新一轮万劫不复的、日夜颠倒的新产品开发,在材料应用上,黄有十几年的经验,他是北科大材料系的硕士研究生,而我的另一位副总老韩是清华大学机械系毕业的,也是技术大咖。

真是隔行如隔山啊!我们在IT有多年经验的技术人员在设计时头痛不已,几近崩溃,看似简单的机械结构,却总搞不定啊。最终,我们无奈地从一个欧洲的大公司买来成熟的解决方案,再结合国情做二次优化。我们重新设计了机器的控制程序,在此尤其要感谢我的老班长肖,作为一个在卡耐基梅隆大学计算机学院研究机器人的博士,一个在微软领导几百人研发团队的可爱的胖子,为了搞定T1的控制程序,下班后跟我们一起没日没夜地的干,我们这边是白天,他在美国那边是深夜、、、、(怪不得我们和美国的差距这么大呢!原来我们晚上睡觉时,美国人却还在工作。)

我的任务是找代工厂,通过无所不能的网络我很快就得知,国内有两个厂商是有洗碗机生产线的,仅有的两个。我找的是那家大的,据说是全球第二、亚洲最大的洗碗机工厂。

参观工厂时,从北京这种小地方来的我有些震撼,在流水线上看到很多耳熟能详的国外大品牌的洗碗机跟母鸡下蛋似的源源不断生产出来,我有些小激动,难道我的洗碗机要和它们共线生产吗?它们可都是世界500强啊!

谈判、技术方案、商务合作等等事宜还算顺利,尽管中间问题频出,但由于对方有多年的OEM经验,他们做事很规范、高效,对我这样的屌丝加文盲很有耐心。

在结合我们的解决方案确定产品工艺后,我们的样品很快就做出来了,机器的清洗效果相当好,没说的,这是出自世界一流的生产线。设备的材料就照搬那些大品牌采用的,反正那都是按欧洲的标准要求的,也应该是最好的。

该说说我的洗碗机了,英工T1是款能洗6套碗的台式机,就是能满足6个人吃一顿饭的碗筷和盘子、杯子什么的,样子像个微波炉,但比一般的微波炉大。

T1的面板是白色塑料的,SPCC,我也不懂,既然能让老美用,应该是最环保的。内胆是304的不锈钢,据说永不生锈,碗篮是用的PP喷漆工艺,电机采用的是威灵的。都是相当好的。

现在做产品流行谈用户体验、产品尖叫、技术参数、跑分什么的,我也不懂。有的厂商拿些一般人根本不明白,且简单粗暴的参数来忽悠人,就好比一个女孩子无法用气质征服男人,于是就亮出三围尺寸一样。

我只会告诉你:老兄你不想洗碗是吧?你看我这有一个洗碗机,你把碗筷往里边一放,不用你管,按下按钮自动就洗干净了,你该干什么就干什么去。

我不懂技术,也就不会满口喷术语,你可以说我土鳖,但我从来不认为买我产品的人也土,作为用户只要用的爽就可以了,根本不需要懂我的技术。我这是做生意,不是做学问,亲。

我总结一下产品的几个功能:1、洗碗,能洗的很干净,我长沙公司经理的女儿说:爸爸,洗出来的碗会发光呢!这是今年我听到的最美妙的声音。2、消毒,洗碗机会把水加热到70°左右,足以杀死绝大部分细菌,打算买消毒柜的可以取消你的计划了。3、烘干,经过三遍水洗之后,会自动烘干里面所有的碗筷,这样碗底不会有水渍。4、能当碗柜用,按下按键开洗后,你就不用管了,下次吃饭时拿出来直接用。

至于用水,在标准程序下,大概是10,我们把一次洗碗用的水全接上,约两脸盆。每次洗完,用电约0.7度左右,这机器的额定功率是1160瓦,加热时是1340瓦,不加热的时候是140瓦。工作时不可避免会有噪音,但不超55分贝,也是欧洲的标准,比较低沉,喷水的刺啦声在旁边听听其实很有意思。

英工T1采用的是现在主流的喷淋技术,就是底部有一个能旋转的喷臂,上面有几个眼往上喷射热水,喷出去的水无规则反射,有点三维立体的意思,基本不留死角,除非特深的碗。

这产品的缺点也很明显,1、耗时比较长,最快也得半小时,标准是2小时,这有个习惯的养成,反正你吃完了离下顿饭还有好几个小时的时间,我们不能浮躁,要淡定。

2、机器尺寸比较大,英工T1是市面上最小的一款了,但它的宽深高的尺寸仍为55*50*44厘米,目前市面上跟我们类似的只有西门子的800T,它比我们的还高了1.2公分。国内大多数家庭都没有考虑过给洗碗机留位置,除非装修前就考虑把它嵌入到橱柜里,如果要买,那你要看自家厨房还有没有空间了。

3、进水管不好接,我们的进水管接头跟洗衣机的一样,都能通用,但大多厨房都只有一个水龙头,所以很麻烦。要不就跟洗衣机放一块,共用一个水龙头,同时换个三通的排水管。据目前的销售情况来看,好多人不用我们操心,自己就搞定了,看来高手在民间啊。我相信群众的智慧是无穷的,让你的男人去挑战吧!

4、要添加洗碗粉、洗涤块、盐这些东西,不过我建议除非特油腻的餐具,你可以什么都不加,光用水洗就可以了,能省点是点。

总之,尽管缺点不少,英工T1仍然是目前国内市场上最好的洗碗机之一,如果你们不笑话我,最好之一的范围甚至可以扩大到全球。

关于T1的定价,应该是国内最低的了,没有之一。这款机器的合理价位应该在2千左右,西门子的800T的只有3个洗涤程序,比我的少2个,在京东的价格是3999。美的同等款的3206在淘宝的价格是2400左右。海尔根本就没出台式机。

我开始想卖1999,学小米手机,但这不符合我们的价值观,同时考虑到一线城市房价高,厨房也就小,估计没人买。我只好把目标市场定位二三线城市,那里的人不是没钱,而是更习惯图实惠。再说我作为一个小厂商,一个非著名品牌,凭什么卖那么高?只要不赔钱,你再给个好评就行。

但出乎我意料的是,我的第一个用户竟然是北京的,是我一朋友的同学,姓董,看到朋友圈转发的微信后第二天就买了,他说这个价格太有诱惑力了!真的谢谢你!哥们,虽然以前不认识,但你的名字我会记住,除非我脑子进水了。

关于售后服务,T15年内出现故障的概率微乎其微,要相信跟世界500强品牌共线生产的绝不是垃圾。我们将在你的机器出故障之前建设好售后服务网络,我们会深入到县级城市,跟当地的电器维修店合作。我们免费保修是1年,如果万一在这段时间出现了无法修复的故障,我们直接用快递给你换个新的,打我们400电话就行,我们会妥善安排好的,亲。

在科技不可一世的今天,英工T1绝不是一个什么屌爆了的电子产品,它只是一台结实耐用,操作简单的电器,就象你家的洗衣机一样普通。

我们不是这行业的开创者,但应该是比较超前的倡导者之一,我的理念很简单------把碗放着,让机器来!晚饭后应是家里最温馨的时光,怎么可以有一个人在厨房洗碗,其他人在看电视这样杯具的事情发生呢?

最后,我想问自己:我卖的是洗碗机吗?

你要是送一个智能手机给老妈,没两天她可能火冒三丈扔回给你;你买个最新的电视,她也可能看着遥控器发呆;至于其他的家电呢,也应该没什么感觉,因为那不是专门给她的。

而洗碗机呢,它能承载我们多少情感呢?

我在开发这产品时,想的最多的是我的母亲、我姐、我媳妇,她们的白头发和鱼尾纹在告诉我,时间都去哪儿了。

我不否认,我做洗碗机是为了追求利润,但我的产品能让你老妈不那么累,你和你媳妇有时间聊天,陪孩子玩,你觉得你花的钱值,那我就认为我卖的不仅仅是产品的使用价值,而是在里面附加了更复杂的内容,你要不好意思说,我就替你说出来,是爱。

 

老周

(英工科技创始人)

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